Шановні мешканці Краматорська! Сьогодні 15.11.21 в нашому Центрі почав свою роботу ще один кол-центр!

Новий кол-центр створений для пацієнтів, які раніше обслуговувались в КНП «ЦПМСД № 2» КМР.

Мета створення кол-центру - поліпшення якості обслуговування пацієнтів та клієнтів, доступність інформації, отримання оперативної інформації, що особливо важливо під час карантину. Сучасна програма дозволяє вести облік звернень, багатоканальна лінія дає можливість не пропускати дзвінки.

Всі дзвінки, що надходять в амбулаторії № 9, 10, 11( вул.В.Стуса,31), №12 (Героїв України,20) будуть обслуговуватися координаторами кол-центру, який розташований на базі амбулаторії № 10.

Координатори кол-центру за телефоном будуть здійснювати запис на прийом до лікарів всіх амбулаторій, запис викликів, надавати інформацію про графік роботи всіх лікарів нашого Центру, а також іншу необхідну інформацію.

У свою чергу, реєстратори амбулаторій НЕ будуть відволікатися на дзвінки по телефону і зможуть приділити більше уваги кожному відвідувачу.

Наш кол-центр працює за наступним графіком:

-з понеділка по п'ятницю - з 7.00 до 18.00;

- в суботу - з 7.00 до 14.00.

Номер телефону кол-центру за якими ми будемо обслуговувати дзвінки наших пацієнтів:

+38095 274 18 02

Хочемо звернути Вашу увагу, що через 3 тижні всі номери телефонів амбулаторій, за якими ви раніше дзвонили, будуть відключені. І все дзвінки буде приймати виключно кол-центр за вказаним вище номером. Запам'ятайте, будь ласка, новий номер телефону!

Ми дуже вдячні вам за терпіння та розуміння!

З повагою, адміністрація КНП «ЦПМСД № 1» КМР.